Sıkça Sorulan Sorular

Fiyatlarınız neden uygun?

Fiyatlarımızın uygun olmasının birkaç nedeni var.

İlk olarak üretici olduğumuz için aracıları ortadan kaldırıyoruz, bu da maliyetleri düşürmemizi sağlıyor.

İkincisi, etkin bir şekilde yönetilen tedarik zincirimiz ve yüksek hacimli satın alımlarımız sayesinde, maliyet avantajlarını müşterilerimize yansıtıyoruz.

Üçüncü olarak, online ve sipariş usulü  satış yaparak olası masraflarımızı minimize ediyor ve bu tasarrufu fiyatlarımıza yansıtıyoruz.

Bunun yanı sıra, müşteri memnuniyetine ve uzun vadeli ilişkilere önem veriyoruz, bu yüzden kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunmaya çalışıyoruz. Böylece, herkesin doğal pırlantalı altın takıların zarafetini ve güzelliğini deneyimlemesini sağlıyoruz.

Ürünlerinizde kullanılan pırlantalar doğal mı?

Evet, tüm ürünlerimizde yalnızca doğal pırlantalar kullanıyoruz. Doğal pırlantalar, milyonlarca yıl boyunca yer kabuğunun derinliklerinde oluşmuş değerli taşlardır ve her biri benzersizdir.

Laboratuvar üretimi pırlanta kullanmıyoruz.

Doğal pırlantalarımız, uluslararası standartlara uygun olarak bağımsız gemoloji laboratuvarları tarafından sertifikalandırılmaktadır. Bu sertifikalar, pırlantalarımızın karat ağırlığını, kesimini, rengini ve berraklığını detaylı bir şekilde tanımlar.

Müşterilerimize en yüksek kaliteyi ve değeri sunmayı amaçlıyoruz. Doğal pırlantalarımızın benzersiz parlaklığı ve dayanıklılığı, takılarımızı özel ve kalıcı kılar. Doğal pırlantalarımızın kalitesine güvenebilirsiniz.

Ürünleriniz sertifikalı mı?

Evet, ürünlerimizin bazılarında uluslararası geçerliliği olan sertifikalar veriyoruz. Ayrıca, tüm ürünlerimizde kendi firma sertifikamızı da sunuyoruz. Firma sertifikamız, uluslararası sertifika veren firmaların incelediği kriter ve standartlara göre, bu firmalardan sertifika almış uzman bir ekibimiz tarafından değerlendirilmektedir.

İstenirse, ürünlerimiz bağımsız sertifika kuruluşlarına da gönderilebilir. Eğer bizim firma sertifikamızda belirtilen değerin altında bir sonuç gelirse, ürününüzü ücretsiz olarak aynı değerde başka bir ürünle değiştiriyoruz. Bu sayede, ürünlerimizin kalitesine ve doğruluğuna olan güvenimizi pekiştiriyoruz.

Mağazanız var mı?

Fiziksel bir mağazamız yok, satışlarımızı internet üzerinden gerçekleştiriyoruz. Bu sistem, maliyetlerimizi düşürmemize ve sizlere daha uygun fiyatlar sunmamıza olanak tanıyor. Ancak, takılarımızı yakından görmek isterseniz İstanbul Kapalıçarşı bölgesinde bulunan showroomumuzu ziyaret edebilirsiniz. Showroomumuzda, pırlantalı altın takılarımızı yakından inceleyebilir ve uzman ekibimizden detaylı bilgi alarak alışveriş yapabilirsiniz.

Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Evet, sitemizden alışveriş yapmak tamamen güvenlidir. Web sitemiz SSL sertifikasına sahiptir, bu da tüm kişisel bilgilerinizin ve ödeme detaylarınızın veri tabanımızda saklanmadan güvenli bir şekilde şifrelenerek ödeme kuruluşlarına iletildiği anlamına gelir. Ayrıca, ödeme işlemlerinizi havale yöntemiyle de gerçekleştirebilirsiniz. Müşteri güvenliği bizim için en önemli önceliklerden biridir ve bu yüzden tüm işlemlerinizde en yüksek güvenlik önlemlerini alıyoruz.

Ürünlerinizin Gönderimini ve Güvenliğini Nasıl Sağlıyorsunuz ?

Sitemizde bulunan tüm ürünlerin gönderimlerini, belirtilen kargo süreleri içinde sigortalı ve ücretsiz olarak sağlıyoruz.

Sipariş verdiğiniz anda, ürünlerimiz Pırlandia sorumluluğu ve güvencesi altında sizlere ulaşana kadar titizlikle takip edilmekte ve korunmaktadır.

İade ve değişim imkanı var mı?

Evet, 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade imkanı sunuyoruz. Ürününüzden memnun kalmazsanız, hiçbir kesinti olmaksızın iade edebilir veya başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerinizin garanti ve bakımı hakkında bilgi verebilir misiniz?

Tüm mücevherlerimiz için ömür boyu bakım garantisi sunuyoruz. Bu garantimiz kapsamında, bizden kaynaklı olan herhangi bir onarımı ücretsiz olarak yapıyoruz. Ayrıca, müşteri kaynaklı onarımlar için de en uygun ücret garantisiyle hizmet veriyoruz.

Özel tasarım hizmetleri sunuyor musunuz?

Evet, sitemizde bulunan ürünlerin yanı sıra, müşterilerimizin istediği özel tasarım ve özel sipariş ürünlerini de yapabiliyoruz. Eğer sitemizde aradığınız ürünü bulamazsanız veya özel bir tasarım isteğiniz varsa, tasarım süreci ve fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Yüzük Ölçümü Bilmiyorum: Ne Yapmalıyım?

Yüzük ölçüsünü bilmiyorsanız endişelenmeyin, size yardımcı olacak birkaç seçeneğimiz var:

1. Kuyumcuda Ölçtürmek: En güvenilir yöntemlerden biri,size yakın bir kuyumcuda parmağınızın ölçülmesidir. Profesyonel bir ölçüm, en doğru sonucu sağlar.
2. Standart Ölçü Talebi: Yüzüğü kullanacak kişi, standart bir ölçü talep edebilir. Genellikle, standart ölçüler yaygın olarak kullanılan ortak ölçülerdir.
3. Ücretsiz Parmağınızı Ölçme Aracı: Siparişinizi oluşturduktan sonra dilediğiniz takdirde biz size ücretsiz bir parmak ölçme aracı gönderiyoruz. Bu araçla parmağınızı ölçtükten sonra bize ölçüyü söylemeniz yeterli . Biz de size tam olarak uygun bir ölçü sağlayabilmek için yüzüğü o ölçüde üretip, gönderiyoruz.